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[小女生职场修行记] 《小女生职场修行记》-第六章 劝诫

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发表于 2019-4-12 18:11:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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第六章 劝诫



结束了培训,通过了并不是太严格的考核,我终于可以正式上岗了。但愿从今天开始我就是一名合格的销售人员,至少不要成为我们的对手派来消灭我们的卧底。

来公司半个多月了,每天都是在培训中度过的,我们部门的头儿,Connie,还没有正经八百地对我们训过话,估计今天该轮到她上场了,我甚至能感受到她的心情:嘿嘿,小样儿,终于到我了。

她并没有摆出一副传道授业解惑的模样,而是让大家坐成一圈,貌似一群普通的朋友在开Party,然后开始了她的布道,让我感觉有些像她的就职典礼,或者是我们的成人仪式。但她的这一篇话之后,却又让我对她刮目相看,使我对她的景仰之情直逼Jacky。

“欢迎大家加入这个团队,你们已经接受了公司的相关培训,并且也通过了考核,今天算是正式上岗了,在这之前,给大家说点注意事项,不过这些注意事项,并不代表公司的规章制度,公共服务器的第一个文档,就是公司的制度,相信你们应该早就了解了。

“我要给大家说的,是我个人的一些体会,不要求你们百分之百的理解和接受,仅仅是一家之言而已,仅供参考。

“首先,不要太相信那所谓的运气,Jacky说的都没错,但那仅仅只是一方面,还有你们不知道的另一方面。Jacky刚进公司时,公司还是一个只有30多人的小公司,他不像你们,都是大学本科,都过了四级,他是大专,而且是三流大学的自费生,学兽医的,当时的英语实际水平还赶不上现在一个普通的中学生。他进公司不是来做销售的,进来的第一个职位是流水线上的工人,然后是QC(质检)、维修工程师、采购、内贸销售、外贸销售,除了老板和开发部工程师这两个职位外,他基本上把公司的所有职位都干了个遍,当时他是一边在新东方学英语,一边学着做外贸。他做外贸时,除了吃饭和睡觉外,几乎所有时间都在工作和学习。由于时差的关系,我们的客户在上班时,刚好是我们休息的时间,所以他白天正常上班,夜里再跟客户们一起同步上班。当时的销售部,有一张床垫,白天卷起来,晚上摊开,他就在那上面睡,枕头就是几本书。冲凉和洗衣都是在厕所里完成的,我见过他当时给自己制定的时间表,每天吃饭、睡觉、冲凉、洗衣的时间,全部加起来,不超过七小时。

“为什么他的客户,大多数都是A+级的优质客户,那是他用他的青春累积出来的。他视老板为恩人,所以干活非常拼命,他做采购时,在为公司争取最大利益的同时,也会尽量让供应商有合理的利润,他视客户为恩人,从不欺骗客户,总是尽最大努力满足客户的各种需求,甚至是一些分外的要求,而且经常会说服蔡总降价,主动为客户让利,他还视同事们为恩人,因为他觉得他要做的每件事,都离不开其他同事的帮助,当时公司的人不多,他经常请大家吃饭,虽然是路边的小摊,也会让大家很温暖,逢年过节,大家都会收到他的小礼物。”

Connie说到这里的时候,我注意到她的眼里闪过一丝留恋和向往。

“那你为什么不嫁给他啊?这么好的男人上哪儿去找!”Lena忍不住问了一句。

“我认识他的时候,他已经有女朋友了,他的教友。”

“那你是不是因为没有遇到比他更优秀的男人,所以才没有男朋友的?”Lena的这个问题有些离谱了,没等Connie回答,我决定替她解围:“Connie,你信上帝吗?”

“我,我,不知道。我去过教堂几次,我挺喜欢他们那儿的真诚、友善的氛围,对他们真正无私的付出,我非常的感动。”

“Jacky身上的那么多美德,是不是因为他信教才有的?”

“这个你自己去问他吧。不过,虽然蔡总也是一个虔诚的基督教徒,但他从不在公司宣传教义,也不会要求我们去教堂之类的,他是用行动而不是语言来感召我们,所以,在公司里,你们也尽量不要涉及到宗教,公司开发部的总工是虔诚的佛教徒,但他和蔡总、Jacky都相处得十分融洽。”在表达了对Jacky的景仰之后,Connie接着开始了她的一家之言。

“上班时间公司是不允许用QQ的,为什么你们也应该心知肚明,我想要告诉你们的是,即使是下班回家,也尽量的不要用QQ,它会吃掉你们的青春。公司有一条不成文的规定,或者是惯例,从蔡总到Jacky到几乎所有的部门经理,最厌恶的,就是只管自己,不愿帮助别人的人,公司从不提倡和鼓励个人英雄,恃才傲物的,不管是销售冠军还是开发天才,都会被扫地出门的,我们最愿意看到的是那些愿意付出、愿意助人的同事,如果你们不具备这点,就可以不用来上班了,免得时间长了,大家有了感情,尾大难掉;

“上网看新闻,最好在中午下班午餐前的10分钟看完,最好是看英文网站,顺便能巩固和提高自己的英文水平,还有,不要去关注那些无聊的八卦,这个明星出轨、那个歌星穿错了衣服,跟你们没有什么关系,唯一的关系就是这些无聊的资讯同样也会吃掉你们的青春;最能吃掉你们青春的,是‘晚上下不了线,早上起不了床!’

“三个月不出单,是非常正常的事,但是在三个月后,你们出不了单,就没有工资了。所以,如果你们真想吃外贸这碗饭,在头三个月里,就不要做月光族,尽可能地把钱存下来,留到第四个月、第五个月来花;

“要尽最大的努力来帮助你的同事出单,我虽然对Jacky说的那些,不是完全接受,但是尽自己最大的努力去帮助同事出单,确实给我带来了不少的好运气;

“无论发生了什么事,最不应该的,就是抱怨,不管是对公司、对上级、对同事,对客户,都尽量不要抱怨,公司里凡是抱怨多的人,都是干不长的,有心结是正常的,但要通过正常的渠道表达出来;

“你的好心情或者坏心情都会对你周围的同事造成不少的影响,所以,在公司里要经常的笑口常开,而不要一副棺材板;

“最好每天都要写工作日志,今天你干了什么,联系了哪些人,收到了什么样的询盘或回复,等等,都分门别类地记录下来,刚开始会非常繁琐,如果你习惯了,就会发现工作日志是你最忠实最有效的助手;

“在培训时,教你们如何开发客户,介绍了几个搜索引擎和B2B的网站,那些是最常用的,但是基本上都被你们的前辈们扫荡过无数遍了,其实搜索引擎和B2B的网站相当多,你们最好多用一些冷门的,这样会增加成功率;

“你们会遇到各种各样的客户,其中可能也会有大大小小的骗子,要有心理准备;

“一定要心细,尤其是在做quotation(报价)、计算汇率、运费的时候,等客户的款到了的时候发现出了错,就会相当的麻烦;

“不要一开始就想着,我只要遇到一两个大客户,就能翻身。所有的大客户都是从小客户做起来的,聚沙才能成塔,我们从来就没有见过,刚一上手就钓到大鱼的;

“永远不要欺骗你的客户,不管是在交货时间还是产品质量、产品性能方面,都一定要诚实,还有,不要多算客户的运费,尽管在这方面是相当的有利可图;

“最后要说的是,在刚开始时,虽然对英语的要求不高,但是如果你们真想通过外贸发财,流利的口语是必不可少的,随时能跟客户保持无障碍的沟通以及深厚的个人感情是非常重要的。晚上回家后,要在这方面下功夫,多听听美音的广播,至少要做到的是,多找些没有字幕的原版英文碟来反复地看。”

“Connie,是不是干得好不如嫁得好?”Lena念念不忘的还是这个。

“在没有嫁好之前,还是先干好吧。况且,干得好并不妨碍你嫁得好!”Connie很淡定地回应道。



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 楼主| 发表于 2019-4-15 10:39:29 | 显示全部楼层
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