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[小女生职场修行记] 《小女生职场修行记》-第七章 试手

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发表于 2019-4-12 18:08:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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《小女生职场修行记》-第七章 试手


终于,我上岗了。打开googlecom,深吸了一口气,输入electronic toy(电子玩具),八千多万条结果瞬间扑面而来,这里面,至少有万分之一的结果,可能就是我的潜在客户,那就有八千多,我们公司大大小小的客户加起来,也不超过八百个,那剩下的,或许就是前辈们没有扫荡到的,我已经看到了一叠叠绿油油的美钞,从天上掉下,而我就是那个“大富翁”游戏里的孙小美,捧着一个大盆,屁颠颠的,接啊,接啊……

管他有没有被扫荡,我从第一个链接开始,一一打开,确定是跟我们相关的,不管是买的还是卖的,统统将他们的Email地址Copy下来,贴在一个记事文档里,然后周而复始,就这样,正式开工了。

一天下来,终于收集了800多个Email地址,然后进入公司的售前服务平台,将这些地址统统输入进去,看看有没有被登记过,这是我们正式往外发出广告邮件前必须的过程,如果不经过这个步骤,真的有鱼儿上钩了,万一已经有别人先登记了,那就白替他打工了,即使你最终成交,提成还是给那个先登记的人。

结果马上就出来了,我输进去的800多个Email地址,已经全部被登记过!突然间,那从天而降的绿油油的美钞变成了大粒大粒的冰雹。

等我清醒过来时,才发现下面还有另一个页面,上面显示,其中的600多个Email地址,在三个月内没有人跟他们联系,也就是说,我还可以将事先准备好的垃圾邮件,都发给这些地址。还好,公司还是有人性的一面,规定一个从未成交过的客户,在三个月内没有人跟他联系,就算是无主的客户了,哈哈。

在发邮件时,我才发现了我上班以来遇到的第一个真正的难题,如何发邮件?

以前发邮件时,都是输入地址,写上标题、内容,有时还添加附件,然后,点“发送”,就搞定了。但那是发一封、两封,从来也没有觉得有什么麻烦,问题是如果发1000封,要发多久?光是发邮件一项,就能把人累死。而群发邮件,又受到了诸多的限制,据说我们公司的服务器,就因为群发邮件被封锁了三次,然后,大家都不敢了。

到了下班时,也才发出300多封,手都快要抽筋了,回到宿舍,照例还是给老妈打了个电话,她不是很明白发Email是怎么回事,我也懒得解释,照例还是将电话举过头顶,让天花板去聆听老妈的唠叨。

就这样过了两个多星期,开发信也发出差不多10000封了,但却没有收到一个询盘,而被对方系统自动退回的却有上千封,有些退回的邮件中,还要求我们不要再给他们发邮件了,甚至还有威胁的,如果再发,就如何如何,唉!

对于找Email地址再发垃圾邮件这个活,我开始有些丧气了,我决定试试B2B网站,跟我们这个行业相关的,有些名气的,有中国玩具网、玩具基地网、中外玩具礼品网、今日玩具、义乌玩具礼品网,等等,打开一看,心又凉了半截,不,岂止是半截,差不多全凉了。在这上面发布信息,大都是要收费的,而且相当的不便宜,即使有免费的,也被我的前辈和战友们,扫荡过×次了。如果要看外商的求购信息,那更是必须付费!想想也是,要不然人家开个网站,靠什么吃饭啊?而那些更牛叉的网站,像环球资源、阿里巴巴什么的,那我是想都不敢想的。

皇天不负有心人,我终于在这个月快结束的时候,在一天之内收到两个询盘,第一个客户是非洲某国的,是当地的三大玩具经销商之一,在迪拜有办事处,他们对我们公司的所有产品都有兴趣,希望我能提供一份完整的quotation(报价)。这封邮件写得相当的规范,语气、用词也十分的得体,我强压住内心的狂喜,找出公司PI的标准模板,将收件人的信息改掉,然后在产品栏里填上我们部门能销的所有产品,按照数量为1K(千套),10K(千套),和100K(千套),给了三个价格,运费的那一栏空着,得由他订的数量决定。第二个客户也是非洲某国的,同样也是当地较大的玩具销售商,他是想到我们公司来实地考查一下,然后再下订单,希望我们能给他发一个invitation(邀请函),我不知道公司有没有现成的样本,这得问一下。我迅速地做好了PI,同时将这两封邮件一起,故作镇定地交给了Connie,由她审核,因为在实习期内,我们发出的所有正式的Email,都必须经她审核。

但我没有得到期待中Connie热情、鼓励的笑容,她当时那似笑非笑的表情让我终生难忘。

“Vicky,恭喜恭喜,第一次收到的两个询盘,就是两个骗子的询盘。”

“什么,骗子?他们能骗什么?”

她叹了口气,然后把我们新来的,全部召集了起来,开始了她的第二次培训。

“上次,我给你们培训时,本想讲讲的如何鉴别骗子,但还是想等你们碰到的时候再讲,这样会更生动些。

“首先,他们使用的Email通常是公共的Email,比如hotmail、gmail、yahoo之类,不是以他们公司自己网站域名结尾的Email,你看你们的Email,前面是你们的名字,小老鼠后面就是公司的域名,他们通常没有自己的网站,你们想想,既然是一个非常大的经销商,怎么可能会没有自己的网站?

“其次,一般真正的买家,通常不会对你的所有的产品感兴趣的,他们只会对其中的一部分感兴趣;

“第三,如果真是当地最大的几家经销商,他们通常是不会主动去联系一般普通的卖家的,早就有无数的大厂排着队给他们供货,而且,这些大厂只要一出新产品,就会以最快的速度送到那些大买家那里,甚至有些大的买家还会直接参与厂家新产品的开发过程,完全了解设计和生产的进度,所以,自称为大买家主动上门的,多半靠不住;

“第四,一般的中小买家,发来的真正询盘,通常只有短短的两三句话,直接点出他感兴趣的产品,然后要你报价,正儿八经、循规蹈矩的询盘,一般只会出现在超过百万美元的盘子里,像你们目前这样鸡毛蒜皮的小盘,是不大会出现的;

“第五,要学会听语气,这年头,出钱的都是大爷,说话都是比较拽的,一般也不太会出现很客气的语气,当然也有例外的时候,那就是当他们收到货后,由于种种原因想退换货时,他们的语气会比较顺耳一些,而第一次打交道,就相当的客气和礼貌,多半不靠谱;

“第六,非洲大约有四五个国家盛产骗子,它们分别是……

“Vicky的这两个询盘,全部符合上述的所有条件,那我们再来看看,如果我们给他们做了回复,这些骗子们下一步会做什么。第一个,你回了PI以后,他通常不太会讲价,只会象征性地提一下,然后就会告诉你,希望你能给他寄samples(样品),由于他是大的经销商,下面的分销商自然不少,而分销商下面,还有更小的分销商,因为他要拿样品给他们看、给他们测试,他们才会给他下单,而只有他们给他下了单,他才会给我们下单,所以,他需要为数不少的样品,既然是样品,他是不会付费的!当然,如果我们真的给他寄了样品,结果会是什么,就不用我说了吧。

“第二个,应该算是没太多恶意的骗子,他只是想要拿到一份invitation(邀请函),去拿中国签证,然后到中国来打黑工,而中国政府并不欢迎没有工作签证来华工作的外国人。实际上,如果是处在第三国,要拿中国的签证或绿卡,比拿美国的,难得多。其实,如果他真是当地大的经销商,我们这边的大的供应商,求都求不来,真要发邀请函,哪里还轮得到我们?”

“Connie,那我们为什么不能帮帮他呢,给他一份邀请函?这对于我们又不会有任何损失,你们不是总在提倡帮助别人吗?”我有些心不甘。

“要是他来了中国,做了违反中国法律的事,如果政府要查他是如何拿到中国签证的,到时你去搞定吗?在帮助别人的时候,一定要首先考虑的是,会不会有人因此而受到了伤害!”

“那如果我把这个PI发出去,会对公司造成什么样的损失?”

“如果不寄样品,就不会有损失。”

“我想试试。”毕竟这是我头一次做PI,哪怕面对的是骗子,练练手也好。

Connie耸了耸肩,双手一摊,让我自己看着办。

当时我就把PI发了,这引起了新来的这帮同事们相当大的兴趣,结果,在第二天,我就收到了对方的回复。正如Connie所言,果然是要我们寄样品,由于他有大大小小的分销商不少于50家,而每家都需要两到三个样品进行测试,所以,他希望我能将公司所有的产品,每样寄100~150套给他,当然,是免费的。

我服气了,对Connie服气了。



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 楼主| 发表于 2019-4-15 10:39:10 | 显示全部楼层
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